自从2010年初拿到驾照以来,我在一嗨、神州两家租车公司分别租了若干次车,此外,有一回同事在安飞士租车我也陪同了。下面总结下我租车的经验教训,并对这些租车公司做一些对比。 租车手续 从我拿到驾照以来,租车行业的发展和进步很快,回想我刚刚拿到驾照时,在网上查询如何租车,答案通常是:一年以上驾龄,本地户籍,无本地户籍需要担保,大笔押金。一嗨租车的服务方式还是新鲜事物,用户也不多,现在,这种方式已经成为行内标准。可以描述属下: 1. 在租车公司网站注册。 2. 在租车公司网站自助选择时间和车型,下单,在预定的时间到门店取车。如果是第一次租车,租车公司往往都有首日首次半价优惠。当然,初次见面用户需要提供身份证和驾驶证。 3. 刷预授权。现在租车公司通过两证一卡(身份证,驾驶证,信用卡)来保证用户不会一去不返,所以用户需要准备一张额度足够的信用卡。 4. 当场验车。门店工作人员会带着用户检查车况,这个步骤双方都要细心一些,把车子的伤逐一记录下来。一般门店的工作人员都会主动指出车子所有的问题,但自己也要仔细看,以免遗漏造成换车时出问题。此外,确保所有灯光没问题,后备箱里工具齐全(备胎,千斤顶和工具包),有行驶证。外观检查完后就是记录油量和公里数,内饰是不看的。 5. 在验车单上签好字就可以开始享受驾驶乐趣了。注意安全,别出事故,别违章。 6. 按期还车。还车时门店工作人员首先验一下车况,这次验车一般是比提车时要松的,然后核对油量是否和取车时一致,公里数是否超标。验车完毕后,撤销取车时的预授权,另刷一笔1000元的违章预授权。消费有的在取车时收取,有的在还车时收取,也有在网上预先收取的,这个无所谓。 异常处理 1. 事故处理。如果遇上事故,建议第一时间拨打110报案,并致电自己的租车公司,报案请交警处理是为了进保,交警当面明确责任后,双方一起去指定地点,由保险公司定损。如果要私了的话,最好也和自己的租车公司,或者门店工作人员沟通清楚。我在第二次租车时遇到过一次事故,被追尾,对方全责,就走的上面报案定损的程序,由对方保险公司赔付,我不需要为此额外付钱。 2. 违章。到目前为止,我一共违章一次,是2011年5月20日在杭州江城路违章停车被城管贴条,罚款150元。贴条这种情况租车人可以当场得知自己违规了,可以第一时间去把罚款处理掉。但对于电子眼拍到的违章,就得等一段时间了,如果有违章,租车公司会打电话来骚扰的。这种电话自然谁都不乐意接到,我现在好在没接到过,如果接到,而且自己没空去办,或者太远了不可能特意跑一趟的话(比如我住在上海,我去广州旅游并租趟车,回来后有一天晴天霹雳来一张罚单,你不可能为一张罚单跑一趟广州吧),就要花点钱请租车公司代办了。 3. 油量差异。如果提车时租车公司把油箱加满发车,那是最方便的,还车时也把油箱加满就行了,但租车公司常常在油箱不满的情况下交车(我租车的订单中,有一半订单是不满箱交车的,这是个普遍现象),所以常常会造成油箱油量有偏差的情况。如果用户加油加多了,租车公司会按照多加的油量乘以租车公司当地的油价,在订单完成后返还给用户,下次租车时可以使用;如果加油加少了,把差价补给门店工作人员,让工作人员把油量记录为和取车时相同即可。 4. 异地还车。这个我也尝试过一回,义乌租车杭州还,这会产生异地还车费,费用=两地之间公里数*每公里费用,每公里费用通常是1元,不同车型可能不同。异地还车要提前告知租车公司,并保留好取车时的预授权单,验车单和租车合同,届时还车门店的验车会趋于严格。 5. 超公里。这事我也干过,每个租车公司有每日公里数限制,超过的话要按超出的公里数乘以每公里价格,通常是1元,在还车时结算。 租车公司对比 去年上半年租车行业还是一嗨一家独大,自从神州拉到了联想控股的巨额投资,这个市场就展开了激烈的竞争。这对消费者当然是好事,因为这意味着价格更低廉,服务更完善,不过,每次下单租车之前,还是要考虑一下每家租车公司的特长和短处,选择适合自己情况的一家。 价格:神州租车经常大搞价格战,华东地区低端车型常常有半价优惠活动,大约是日租金300元以内的,租期两天及以上,且非重要节日的,每日租金打对折。不过,神州热火朝天地搞半价,打折,大面积地铺广告,一嗨没什么反应。从这一点来看,神州的价格应该是最低。 公里数:神州普卡公里数为230/天,且金卡标准比较难,金卡公里数为350/天;一嗨普卡公里数为300/天,且金卡标准相对宽松,金卡公里数也是350/天。这一点一嗨占优。 网点:神州和一嗨都有大量门店和服务点,但神州门店20点下班,一嗨门店22点下班,有一回我火车晚点造成没有赶上神州门店的下班时间,马上去一嗨租了一辆。 至于安飞士,网点少,价格高,一般不考虑。 综合考虑上面几点,我建议朋友们在租车前review一下自己的需求,如果短途开开并且多于一天的话,必然选神州;如果需要跑远一些,估摸着公里数不够的,选一嗨;取车时间比较晚,选一嗨;清明端午这样的节日,选哪家都行,但一定要抢到车,不要车子都被别人租掉了干瞪眼。 TIPS 1. 清明,五一,端午这样的节日,车子紧俏,租金也坚挺,可以结合自己的行程,到租金便宜的城市租车,例如4月30日我在义乌租到一辆乐风,每天259,租用2天,如果我在杭州租,只有400以上的,而且根据我的行程需要租3天,于是我花费了较少租金,少租了一天,代价是异地还车费用一百多点,依旧划算。 2. 提前做功课,打探好便宜加油站的位置,选好加油地点,比如能在浙江加油就不在上海加油,在上海能在民营加油站加油就不在中石化加油。 3. 了解租车当地的地方性法规政策,例如上海工作日高峰时段禁止外牌车辆上高架,外牌车进上海要交30块,杭州本地牌照车辆随车有一张高速公路统缴卡,可以折抵杭州绕城高速等路段的通行费用。 4. GPS导航很有用。自己手机支持最好,租一部GPS导航仪也成,但有的时候租不到。 最重要的,还是注意安全!平安上路平安到家。